Sipariş, teslimat ve ödeme ile ilgili işlemleriniz için Muquka yanınızda!

Question Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Answer

Alışveriş yapabilmeniz için üye olmanıza gerek yok. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz fakat üye olmanız size kampanya ve özel duyuruların ulaştırılması ve fırsatlarda öncelik tanır.

Question Siparişlerimi nereden görebilirim?
Answer

Tüm siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" başlığı altında görebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numaranıza da bu ekrandan ulaşabilirsiniz.

Question Yaptığım alışverişlerde siparişim ne zaman kargoya verilir?
Answer

Siparişleriniz 3-7 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilmektedir.

Question İnternet üzerinden satın aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Answer

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde; iade taleplerinizi siteye üye girişinizi yaptıktan sonra hesabım sekmesinden oluşturabilirsiniz. Ekibimiz 3 ila 5 iş günü içerisinde e-posta yoluyla sizinle iletişim kuracaktır.

Question Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Answer

Ödemelerinizi iyzico güvencesiyle kredi kartı ile yapabilirsiniz. (Visa, Mastercard)

Question Alınan ürünler yanlış veya kusurlu. Ne yapmalıyım?
Answer

Konu ile ilgili destek almak için hesabım/destek taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.Destek ekibimiz sizlerle 3 ila 5 iş günü içinde e-posta yoluyla iletişime geçecektir.